Комментарии к отзыву о Городской клинической больнице № 64

Лежала в 11-м урологическом отделении с острым пиелонефритом. Лечащий врач Рудык Ярослав Васильевич. Есть плюсы и минусы, есть непонятные моменты. Хорошее: 1)большинство мед . персонала вполне адекватное и доброжелательное, медбрату Алексею (отдельное спасибо за минимизацию страданий от "злых" уколов :-) - другие ставят похуже). 2)Условия удовлетворительные вполне: у нас на две палаты был один санузел с душем, а это, согласитесь, уже неплохо. Правда, наш санузел посещали еще человек пять, лежащих в коридоре, ухаживающих за другими пациентами и т . п. С палатой повезло, одним словом. 3)Острый пиелонефрит сняли, температуру сбили, отправили на долечивание под "присмотром" поликлиники по адресу проживания. 4)Деньги никто не требовал и даже не намекал. Когда я спросила одного из дежурных врачей, что, может быть, что-то нужно с моей стороны докупить для моего лечения, мне ответили, что я попала в хорошую больницу, что все необходимое для моего лечения здесь есть. 5)Прогулки по территории больницы- актуально тем, кто способен самостоятельно передвигаться: в теплое время года и в хорошую погоду приятно немного пройтись по дорожкам больницы; много зелени и цветов, хорошие газоны и палисадники. Кто-то скажет, что это неважно. Нет, это важно. Это чья-то заслуга, чей-то труд, и спасибо этим людям большое. Для тех, кто лежит в больнице долго, такие моменты тоже важны, потому как пребывание в четырех стенах невыносимо длительное время. Зелень и солнце влияют на эмоциональный фон пациента положительно. Плохое: 1)Было ощущение "потока": по прибытии в больницу у меня была высокая температура, которую сбили капельницей; после этого я одна пролежала в палате с дикой головной болью, болью в пояснице и сильным жаром, никто не зашел ко мне в палату ни разу и не спросил, как я себя чувствую; можно сказать, усилием воли я заставила себя "выползти" в коридор и попросила медсестру дать обезболивающее и жаропонижающее; в ответ - аргументация, дескать, температуру уже сбили; я попросила все-таки дать мне термометр, оказалось 39,5. Только после этого сделали обезболивающий и жаропонижающий уколы. То есть, если ты сам не проявишь инициативы - что-то важное может быть упущено. Это , к сожалению, показатель непрофессионализма персонала в целом. 2)Уборка палат. Две санитарки убирали наши палаты каждый день (влажная уборка). Мусор из корзины в туалете выбрасывали нерегулярно, периодически я сама выбрасывала мусор в общие контейнеры, находящиеся в мужском туалете (забавно, да?), но это ерунда. Хуже, что в туалете пахло даже не туалетом, а чем-то невероятно тошнотворным, и это правда. То ли антисептик такой, простите, вонючий, что первые дни (пока "не принюхалась") меня воротило от запаха так, что я даже зубы чистить там не могла, выходила в палату. 3)Столовая - отдельная "песня". Кормили неудовлетворительно, я ходила на завтрак из-за каши (каши нормальные) и на обед из-за супа (на тройку с минусом). Один раз за все 10 дней пребывания съела курицу с пюре. В принципе, наверное, в больнице считают, что это не так уж и плохо. Спасал магазин на 1-м этаже. Если питаться только в столовой - это настоящая пытка (особенно вторые блюда). 4)Врач вроде как лечит и вроде как адекватный, но было ощущение недоговоренности с его стороны. Сначала речь шла о 6-ти недельном лечении. После 10 дней пребывания в больнице выписали с температурой 37 и предписанием 10-ти-дневного принятия лекарств. Это 20 дней, а не шесть недель. Вопрос: а долечу ли я пиелонефрит, или он лишь "приглушится", а потом даст о себе знать? Разговоры с врачом иногда происходили на повышенных тонах, проявлялось неуважение к пациенту: какие-то шуточки, высказывания в адрес пациента, одним словом - медицинский юмор (но это еще можно простить врачу, лишь бы хорошо вылечил, что называется). Все сводится к тому, что пациент в вопросах медицины неграмотен; я задавала вопросы и не получала на них исчерпывающих ответов. Ощущение, что меня не выписали, а выперли из больницы; что врачу, похоже, все равно, вылечу я свою болячку или нет; что врач "купировал" приступ, тем самым поставив очередную "галочку" напротив моей фамилии в списке. Единственное решение (для себя) - идти в платную клинику и наблюдаться там в надежде на профессионализм врачей. По крайней мере, там я могу требовать объяснения от лечащего врача, а в ГКБ, что называется, где залез, там и слез. Мои коллеги по палате, поступив с почечными коликами, обе жаловались на отсутствие лечения: им ставили диагноз и просили писать в баночку в ожидании, что камень выйдет (не считая, конечно, взятия анализов). По прошествии пары дней нахождения в больнице и писания в баночку они обращались к врачу с просьбой лечить их, а не просто держать в больнице. После этого им начинали давать препараты. Какое-то нелогичное лечение. Много можно написать о том "как я провела в больнице", не могу сказать, что много позитивного я вынесла оттуда. И этот негатив не имеет непосредственное отношение к моей болезни. Мое философское отношение, впрочем, меня спасло от резких и эмоциональных обвинений. Однако следует подумать о тех пациентах, которые не могут ни за себя постоять, ни вопросов нужных и своевременных врачу задать, ни санитарку с ее грубостью и беспардонностью на место поставить. Оттого хуже "лежачим" и пожилым пациентам: на них можно отыграться, например. В общем, резюме: бесплатная медицина в нашей стране есть, но "кадры решают все", и молите Господа, чтобы вам повезло с персоналом. Это очень грустно и неправильно. Непрофессионально. Поставила +1 - "хорошая больница", но это не так. Но и -1 не могу поставить: плюсы-то есть!